رویه‌های ارسال کالا و شیوه‌های پرداخت
مشتریان گرامی،
در فروشگاه عطر هامین، هدف ما ارائه تجربه خریدی آسان و راحت برای شماست. برای این منظور، تلاش کرده‌ایم تا فرایند ارسال کالا و شیوه‌های پرداخت را به بهترین شکل ممکن سازماندهی کنیم. لطفاً اطلاعات زیر را به دقت مطالعه کنید:
رویه‌های ارسال کالا
- روش‌های ارسال:
- ارسال با تیپاکس: برای تمام نقاط کشور، ارسال کالا از طریق تیپاکس انجام می‌شود.
- پیک موتوری: برای مشتریان ساکن در شهر ، امکان کرج، ارسال فوری با پیک موتوری وجود دارد.
- باربری: برای سفارشات عمده و بزرگ، ارسال از طریق باربری انجام می‌شود.
- زمان تحویل:
- ارسال با تیپاکس: بسته به منطقه جغرافیایی، زمان تحویل بین 2 تا 5 روز کاری متغیر است.
- پیک موتوری: برای سفارشات ثبت شده تا ساعت 14:00، تحویل در همان روز انجام می‌شود.
- باربری: زمان تحویل بسته به مقصد و شرایط حمل و نقل، بین 3 تا 7 روز کاری است.
- هزینه‌های ارسال:
- ارسال با تیپاکس: هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود و در هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.
- پیک موتوری: هزینه ارسال با پیک موتوری ثابت است و به صورت پس کرایه دریافت می شود.
- باربری: هزینه ارسال باربری بسته به حجم و مقصد محاسبه می‌شود و با مشتری هماهنگ می‌گردد.
- پیگیری سفارش:
- پس از ارسال کالا، کد پیگیری مرسوله از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال می‌شود. می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق سایت پست یا سامانه‌های مربوطه پیگیری کنید.
شیوه‌های پرداخت
- پرداخت آنلاین:
- با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب، می‌توانید به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی پرداخت خود را انجام دهید. این روش سریع و مطمئن است.
نکات مهم:
- اطلاعات صحیح:
- لطفاً اطلاعات تماس و آدرس خود را با دقت وارد کنید تا سفارش شما بدون مشکل ارسال شود.
- تایید سفارش:
- پس از ثبت سفارش، یک ایمیل تایید سفارش برای شما ارسال می‌شود. در صورت عدم دریافت این ایمیل، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
- شرایط خاص:
- در مواردی مانند شرایط آب و هوایی نامساعد، تعطیلات رسمی و شرایط اضطراری، ممکن است زمان تحویل سفارشات با تاخیر مواجه شود. در این صورت، از طریق پیامک یا تماس تلفنی به شما اطلاع داده خواهد شد.
با تشکر از اعتماد شما، تیم فروشگاه عطر هامین.
